Consciente de la relevante importancia que tiene el servicio al cliente para el establecimiento de relaciones comerciales cercanas y sostenidas, CIRES invirtió en el desarrollo de una herramienta informática, cuya finalidad es fortalecer y facilitar la comunicación con sus proveedores de servicios de transporte de PVC. Esta herramienta permite centralizar todo el trabajo en una única plataforma:
- Calificación de transportistas;
- Gestión y adjudicación de carga;
- Seguimiento del servicio de transporte;
- Seguimiento del servicio de lavado de tanques.
Esta plataforma, como herramienta de comunicación y formación, incluye tres vídeos que capacitan tanto a los trabajadores como a los conductores de los proveedores de servicios de transporte de PVC sobre los procedimientos a seguir en su relación con CIRES y cuya visualización se recomienda encarecidamente.
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